Herroeping (digitale diensten)
Dit beleid sluit aan bij de regels voor consumentenkoop op afstand in het Burgerlijk Wetboek (o.a. Boek 6) en de implementatie van de EU-richtlijn consumentenrechten.
Ondernemer: Squidralphrel, Duyvenvoordestraat 52, 2681 HN Monster, Nederland. Contact: ask@squidralphrel.world, +31 174 784 040.
Herroepingsrecht
Als consument heb je veertien dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst voor een digitale dienst, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering vóór het einde van de bedenktijd en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Uitvoering tijdens de bedenktijd
Vraag je ons om te starten vóór het einde van de bedenktijd, dan kunnen we dat na jouw uitdrukkelijke verzoek. Betaal je voor de dienst, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn over het reeds uitgevoerde deel, in lijn met de wettelijke kaders.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen we het betaalde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je uitdrukkelijk anders akkoord gaat.
Modelformulier
Je kunt je herroeping kenbaar maken via het contactformulier of per e-mail met duidelijke vermelding van je naam, adres en bestelling. Een apart modelformulier is niet verplicht als je op andere wijze ondubbelzinnig kenbaar maakt dat je van de koop afziet.
Klachten
Meld klachten schriftelijk via het contactadres. Voor consumenten geldt daarnaast het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter of, indien aangesloten, aan een geschillencommissie.
Laatst herzien: 4 mei 2026.